FAQ

Hier findest du häufig gestellte Fragen:

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Wie lange dauert der Versand ?


Unsere Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet. Der Versand innerhalb Deutschlands dauert anschließend ca. 3–5 Werktage. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen ?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Du kannst den aktuellen Status jederzeit über unsere Tracking-Seite einsehen.

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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert ?

Wir akzeptieren unter anderem Kreditkarte, PayPal, Klarna (Rechnung & Sofort), Apple Pay und weitere gängige Zahlungsmethoden. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt abgewickelt.

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Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren ?

Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Wenn du etwas anpassen möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über unser Kontaktformular oder per E-Mail.

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Was mache ich, wenn meine Ware beschädigt oder fehlerhaft ankommt ?

Das tut uns leid! Bitte kontaktiere uns umgehend mit Fotos des beschädigten Artikels. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine andere Lösung.

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Muss ich für den Versand bezahlen ?

Nein. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Es fallen keine Zollgebühren oder versteckten Kosten an.

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Erhalte ich eine Versandbestätigung ?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgung.

Du hast weitere Fragen zu deiner Bestellung, zu unseren Produkten oder brauchst Hilfe?

Unser Support-Team ist gerne für dich da.

Fülle einfach das Kontaktformular aus oder schreib uns eine E-Mail – wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen bei dir zurück.

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